홍성군, 민원접수·군민참여 ‘한번에’

홍성군은 주민불편해소와 소통강화를 위해 민원접수와 군민참여 서비스의 창구를 하나로 개편한다고 11일 밝혔다.

그동안 △국민신문고 △새올전자민원 △군청 홈페이지 등 민원접수 시스템별 이용환경이 달라 개별적으로 접수해 민원 현황·과정·결과를 조회해야하는 불편함이 제기된 데 따른 것이다.

이에 군은 민원접수 창구 일원화와 체계적으로 민원을 관리하기 위해 ‘국민신문고 통합운영시스템’을 구축하고 신속·정확한 민원처리로 행정서비스 품질 향상은 물론 군민과의 소통도 강화할 방침이다.

오는 6월 말 구축완료 예정인 이번 시스템은 군 홈페이지를 통해 접수된 민원은 국민신문고로 전달돼 신청 및 처리 등 모든 과정을 국민신문고 시스템을 사용하도록 개선되며, 국민제안, 예산낭비신고 등 군민참여 서비스도 국민신문고로 일원화된다.